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Storyteller AI株式会社

代表取締役 Hidetsugu Yui

〒104-0061
東京都中央区銀座1-12-4 N&E BLD.7階

メールアドレス: contact@storytlr.ai

お問い合わせ: こちら

※お問い合わせは、メールまたはお問い合わせページにて承ります。
※受付時間: 平日 10:00〜18:00（土日祝日を除く）

https://www.storytlr.ai

当社は以下のサービスを提供します：

• 戦略コンサルティングサービス
  経営・事業戦略策定、マーケティング戦略、D&A戦略、AI導入戦略等
• データ分析サービス
  ビッグデータ分析、統計モデリング、市場調査、KPIダッシュボード設計等
• AI開発サービス
  マルチエージェントシステム、生成AI、RAGシステム、エンタープライズAI基盤構築等
• AI人材・組織開発サービス
  エグゼクティブ研修、AI人材育成、組織診断、CoE構築支援、AIオンラインスクール等
• AI コンシェルジュ（月額サブスクリプション）
  AI コンシェルジュとの対話による、キャリア相談・自己分析・スキル診断・業界研究等のオンラインサービス。月額サブスクリプション制で、プランに応じた月次クレジットを利用してAI機能を利用可能。

料金は、サービス内容、期間、規模に応じて個別にお見積もりいたします。

料金体系:

• 時間単価制: プロジェクトの工数に基づく料金
• 固定報酬制: プロジェクト全体の成果物に対する固定料金
• 月額制: 継続的なサービス提供に対する月額料金
• 成果報酬制: 達成された成果に応じた料金

表示価格: すべて税込価格で表示しています。

詳細な料金は、お問い合わせ後、正式なお見積書にてご提示いたします。

当社では、プロフェッショナルサービスの品質確保と安定的なサービス提供のため、以下の前払いモデルを採用しております。

基本支払条件:

• 月初前払い: 各月のサービス料金は、当該月の月初にお支払いいただきます（サイト0日）

複数月契約の早期支払割引:

• 5%割引: 契約総額の50%を契約締結後7日以内にお支払いいただいた場合
• 3%割引: 契約総額の40%を契約締結後7日以内にお支払いいただいた場合

対応決済方法:

• 銀行振込
  請求書発行後、指定の銀行口座へお振込ください。振込手数料はお客様負担となります。
• クレジットカード決済
  VISA、MasterCard、American Express、JCB等の主要カードに対応

支払方法の詳細は、個別契約時に協議の上決定いたします。

サービス提供開始時期は、契約締結後、個別契約書または発注書に定める日程に従います。

一般的なスケジュール:

• コンサルティングサービス: 契約締結後1〜2週間以内に開始
• 開発プロジェクト: 契約締結後、キックオフミーティングを経て開始
• 研修・教育サービス: お申し込み後、日程調整の上実施
• オンラインスクール: お申し込み完了後、即時アクセス可能
• AI コンシェルジュ： お申し込み・決済完了後、即時利用開始可能

当社が提供するサービスは、役務提供型のサービスであり、物理的な商品の販売ではないため、原則として返品は受け付けておりません。

キャンセルについて:

• 契約締結前: いつでもキャンセル可能（キャンセル料なし）
• 契約締結後、サービス開始前:
  • 開始予定日の7営業日前まで: キャンセル料なし
  • 開始予定日の3〜6営業日前: 契約金額の30%
  • 開始予定日の2営業日前〜当日: 契約金額の50%
• サービス開始後: 原則としてキャンセル不可
  ただし、当社の重大な過失によりサービス提供が不可能な場合を除く

オンラインスクール・教材の場合:

デジタルコンテンツの特性上、アクセス権付与後の返品・キャンセルは受け付けておりません。ただし、技術的な不具合により正常にサービスを利用できない場合は、お問い合わせください。

AI コンシェルジュ月額サブスクリプションの場合：

サブスクリプションはマイページからいつでもキャンセル可能です。キャンセル後は現在の課金サイクル終了まで引き続きサービスをご利用いただけ、次回以降の自動課金は停止されます。未消費クレジットは課金サイクル終了時に失効します。

原則として、本契約に基づきお支払いいただいた料金は返金いたしません。

当社は、プロフェッショナルサービスの特性上、サービス提供に向けた準備・リソース確保を契約時点で開始するため、返金ではなく、以下の調和的な解決策をご提案しております。

ご不満が生じた場合の対応:

• 次回契約10%割引: 次回のご契約時に10%の割引を適用いたします
• 上位コンサルタント参画: シニアコンサルタントがプロジェクトに一時的に参画し、サービス品質を向上させます
• 改善ロードマップの提示: 課題解決に向けた具体的な改善計画をご提案いたします

返金が行われる唯一の例外:

当社による重大な債務不履行が客観的に認められる場合に限り、返金対応を検討いたします。

当社は、お客様との長期的な信頼関係を最も大切にしており、ご不満を「次への成長機会」として捉え、誠心誠意対応いたします。

以下の費用が別途発生する場合があります：

• 交通費・宿泊費: オンサイトでのサービス提供時に発生する実費
• 外部サービス利用料: クラウドサービス、ツール、ライセンス等の利用料（事前承認制）
• 第三者委託費用: 専門家や外部パートナーへの委託費用（事前承認制）
• 追加作業費用: 当初の契約範囲を超える追加作業が発生した場合（別途見積もり）

追加費用が発生する場合は、事前にお客様へご連絡し、承認を得た上で実施いたします。